Uslovi Korišćenja

Dobrodošli na veb stranicu Stolarije Ivanović. Korišćenjem ove veb stranice i naših usluga, prihvatate ove Uslove korišćenja u celosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre korišćenja naše veb stranice ili naručivanja naših proizvoda i usluga. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu veb stranicu. Ovi uslovi se primenjuju na sve posetioce, korisnike i kupce naših proizvoda i usluga.

Stolarija Ivanović pruža sledeće usluge: • Proizvodnja i ugradnja PVC stolarije (prozori, vrata, klizni sistemi) • Proizvodnja i ugradnja ALU stolarije (prozori, vrata, fasade) • Proizvodnja i ugradnja staklenih ograda i staklenih nadstrešnica • Izrada roletni i komarnika • Profesionalno merenje i konsultacije • Montaža i ugradnja proizvoda • Servisiranje i održavanje Svi naši proizvodi izrađuju se po meri, u skladu sa specifikacijama koje dogovorimo sa kupcem.

Cene naših proizvoda i usluga: • Cene zavise od dimenzija, materijala, dodatne opreme i složenosti ugradnje • Konačna cena utvrđuje se nakon merenja i izrade ponude • Ponude važe 15 dana od datuma izdavanja Način plaćanja: • Avansno plaćanje prilikom narudžbine (procenat se dogovara) • Ostatak iznosa pri isporuci/ugradnji • Plaćanje na rate (po dogovoru) • Gotovina ili virmansko plaćanje

Postupak naručivanja naših proizvoda odvija se u sledećim koracima: 1. Kontakt - kontaktirajte nas putem telefona, emaila ili kontakt forme 2. Konsultacije - besplatne konsultacije o vašim potrebama i željama 3. Merenje - dolazak na lokaciju i profesionalno merenje 4. Ponuda - izrada detaljne ponude sa specifikacijama i cenama 5. Potvrda - prihvatanje ponude i ugovaranje avansa 6. Proizvodnja - izrada proizvoda po vašim merama 7. Isporuka i montaža - ugradnja proizvoda na dogovorenoj lokaciji Rok za izradu zavisi od obima posla i dogovara se individualno.

Uslovi isporuke i montaže: • Isporuka i montaža vrše se na teritoriji cele Srbije • Termin isporuke dogovara se unapred sa kupcem • Montažu vrše naši stručni timovi • Kupac je dužan da obezbedi pristup lokaciji za montažu • Prostor za montažu mora biti spreman (završeni građevinski radovi) Kupac je dužan da: • Obezbedi struju i vodu na lokaciji montaže • Ukloni staru stolariju (ukoliko nije drugačije dogovoreno) • Obezbedi siguran prostor za skladištenje materijala

Na naše proizvode pružamo garanciju: • PVC profili - 10 godina garancije • ALU profili - 10 godina garancije • Staklo - 2 godine garancije • Okov (mehanizmi) - 2 godine garancije • Roletne - 2 godine garancije • Montaža - 2 godine garancije Garancija pokriva: • Fabričke greške u materijalima • Greške nastale usled nepravilne montaže • Neispravnost okova i mehanizama pri normalnoj upotrebi Garancija ne pokriva: • Mehanička oštećenja nastala nakon montaže • Oštećenja uzrokovana nepravilnim korišćenjem • Normalno habanje usled korišćenja

Postupak reklamacije: • Reklamaciju možete podneti u garantnom roku • Reklamaciju podnosite pismeno (email ili pošta) ili telefonom • Reklamacija mora sadržati opis problema i fotografije (po mogućstvu) Rok za rešavanje reklamacije: • Odgovorićemo na vašu reklamaciju u roku od 8 dana • Reklamacija se rešava popravkom, zamenom ili povratom sredstava • Maksimalan rok za rešavanje reklamacije je 30 dana Za podnošenje reklamacije kontaktirajte nas na: info@stolarijaivanovic.com

Stolarija Ivanović nije odgovorna za: • Štetu nastalu nepravilnim korišćenjem proizvoda • Štetu nastalu usled više sile (prirodne nepogode, požar, itd.) • Indirektnu ili posledičnu štetu • Štetu nastalu zbog neovlašćenih intervencija na proizvodima Naša maksimalna odgovornost ograničena je na vrednost naručenih proizvoda i usluga. Korisnik je odgovoran za: • Tačnost podataka koje dostavi prilikom narudžbine • Pravilno korišćenje i održavanje proizvoda • Pridržavanje uputstava za upotrebu

Sav sadržaj na ovoj veb stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na: • Tekstove, grafike i fotografije • Logo i vizuelni identitet • Dizajn veb stranice ...predstavlja intelektualnu svojinu Stolarije Ivanović ili njenih partnera i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje, distribucija ili bilo koji drugi oblik korišćenja sadržaja bez prethodne pismene saglasnosti Stolarije Ivanović.

Kupac ima pravo da odustane od ugovora: • Pre početka proizvodnje - bez naknade • Nakon početka proizvodnje - uz naknadu stvarnih troškova Stolarija Ivanović može raskinuti ugovor u slučaju: • Neplaćanja avansa u dogovorenom roku • Nemogućnosti pristupa lokaciji za montažu • Više sile koja onemogućava izvršenje ugovora U slučaju raskida, strane su dužne da vrate sve primljene iznose, umanjene za nastale troškove.

Na ove Uslove korišćenja primenjuju se zakoni Republike Srbije. U slučaju spora koji nije moguće rešiti mirnim putem, nadležan je sud u Ćupriji, Republika Srbija. Relevantni propisi: • Zakon o obligacionim odnosima • Zakon o zaštiti potrošača • Zakon o trgovini • Zakon o zaštiti podataka o ličnosti

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati: Stolarija Ivanović Adresa: Ćuprija, Srbija Telefon: +381 62 600 706 Email: info@stolarijaivanovic.com Radno vreme: Ponedeljak - Petak: 08:00 - 17:00 Subota: 08:00 - 14:00 Poslednja izmena: Januar 2025.